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据报道，日本NTT公司当地时间4月3日发生大规模通信故障，光纤网络以及报警消防等紧急电话一度无法正常使用，涉及东京、神奈川、北海道、大阪等16个都道府县。

据NTT公司介绍，该公司服务的东日本地区从4月3日7时10分左右开始出现通信障碍，报警以及消防等紧急电话也无法正常拨打。NTT西日本公司大阪府及滋贺县等地区当天也出现了大面积的通信故障，光纤网络及通话功能无法使用。

随后，NTT发表声明称，截至当天9时30分，东京地区、神奈川地区仍处于通信故障状态，该公司旗下约26.5万户光纤网络用户、约14万户IP电话用户仍无法正常通信。

后经两个多小时抢修，相关业务已完全恢复正常。

日本总务大臣松本刚明表示，这次大规模通信故障可能属于“重大事故”。总务省将要求NTT方面出具详细的说明报告，并研究处罚措施。